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九州版「おもてなし規格認証」で東京海上日動と九州の2団体が協業 7事業者をパイロット認定

2017/04/21

東京海上日動火災保険(本社・東京都千代田区)は、経済産業省が創設した「おもてなし規格認証」の認証機関である一般社団法人OSTi(オスティ、事務局・福岡市)と一般社団法人「まちはチームだ」(事務局・北九州市)の2団体と認証制度を九州地区で普及させるための協業を始めた。

201704171326_1-300x0.jpg3月に都内で行われたパイロット認証付与の発表会

「おもてなし規格認証」制度はGDP(国内総生産)の約75%を占めるサービス産業の活性化・生産性向上のため、経産省が2016年8月に創設した制度。一般社団法人サービスデザイン推進協議会(事務局・東京都中央区)を認定機関として全国に10に認証機関を置き、制度の普及を図っている。

今回の協業で、OSTiは認証制度の九州版認証プログラムの開発や普及活動を展開。「まちはチームだ」は北九州地域のサービス事業者を対象に認証プログラムを提供する。東京海上日動は認証プログラムの普及のため、九州各地域の金融機関・自治体・商工会他各種団体と連携し、セミナーなど開催する。

九州版認証プログラムでは、九州地区のサービス事業者に特化した「おもてなし規格認証」を開発し、サービス事業者に「地域に愛される・共にある・貢献するサービス事業者の証(あかし)」として提供する。地域社会や観光客との接触機会が多い「食」「健康(美容・スポーツ)」「交通」を中心とした幅広いサービス事業者を対象に地域とのコミュニケーションや情報発信など重点を置いた認証審査を行う。

3者は協業に先立ち、2018年3月にパイロット認証として、7つのサービス事業者に全国初となる金認証を付与した。

勝山自動車(北九州市小倉北区)「勝山プレミアムタクシー」/

HOA(北九州市小倉北区)「コワーキングスペース秘密基地」

時松純(北九州市八幡西区)「コワーキングスペースAGITE」

林田興産(北九州市小倉北区)「林田酒店」

AHG&Company(北九州市小倉北区)「オルタナティブヘアーギャラリー」

アイビューティー(福岡市博多区)「i-Beauty」

ビオトープ(東京都台東区)「浅草おと」(九州地域を応援する事業者として東京で認証)

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